Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo ao site do Monte do Mosteiro CountryHouse. Ao utilizar este site e os nossos serviços, concorda com os seguintes termos e condições. Leia atentamente antes de efetuar uma reserva.

2.⁠ ⁠Reservas e Pagamentos

As reservas não são efetuadas diretamente pelo site. Os clientes podem enviar um email através do site para consultar disponibilidade ou contactar-nos diretamente para efetuar a reserva.

O pagamento, assim como a política de cancelamento e reembolso, serão informados ao cliente no ato da reserva.

3.⁠ ⁠Horários de Check-in e Check-out

O check-in pode ser realizado a partir das 15:00.

O check-out deve ser concluído até às 11:00.

4.⁠ ⁠Direitos e Responsabilidades

Os utilizadores devem fornecer informações verídicas.

O Monte do Mosteiro CountryHouse não se responsabiliza por falhas técnicas ou erros de terceiros.

Qualquer comportamento inadequado pode resultar na anulação da estadia.

5.⁠ ⁠Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Os clientes serão informados através do site.

Política de Privacidade

1.⁠ ⁠Dados Recolhidos

Recolhemos informações como nome, email, telefone e detalhes de pagamento para processar reservas.

2.⁠ ⁠Uso dos Dados

Os dados são utilizados para:

- Processamento de reservas;

- Atendimento ao cliente.

3.⁠ ⁠Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com terceiros, como plataformas de pagamento, para a conclusão do serviço.

4.⁠ ⁠Direitos do Utilizador

Os utilizadores podem solicitar a correção, remoção ou acesso aos seus dados.

5.⁠ ⁠Armazenamento e Segurança

Tomamos medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados.

Política de Cookies

1.⁠ ⁠O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência do utilizador.

2.⁠ ⁠Tipos de Cookies Utilizados

Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.

Analíticos: Utilizados para estatísticas e melhorias.

Marketing: Utilizados para oferecer publicidade personalizada.

3.⁠ ⁠Como Gerir os Cookies

Os utilizadores podem alterar as configurações dos cookies no navegador a qualquer momento.

Políticas de Alojamento Local

O Monte do Mosteiro CountryHouse compromete-se a cumprir todas as normas legais aplicáveis ao alojamento local, assegurando o conforto e a segurança dos nossos hóspedes. As nossas políticas baseiam-se no Decreto-Lei n.º 128/2014, de 29 de agosto, alterado pelo Decreto-Lei n.º 63/2015, de 23 de abril, que estabelece o regime jurídico da exploração dos estabelecimentos de alojamento local.

Identificação: O nosso alojamento encontra-se devidamente registado no Registo Nacional de Alojamento Local (RNAL), conforme exigido pelo Artigo 5.º do Decreto-Lei n.º 128/2014. A placa identificativa está afixada junto à entrada do estabelecimento, em conformidade com o Artigo 20.º do mesmo diploma legal.

Piscina: Disponibilizamos uma piscina para uso dos nossos hóspedes. O seu uso está sujeito a regras de segurança e horários específicos, em conformidade com as orientações da Direção-Geral da Saúde (DGS) e demais legislação aplicável.

Seguro de Responsabilidade Civil: Em cumprimento do Artigo 13.º-A do Decreto-Lei n.º 128/2014, possuímos um seguro de responsabilidade civil que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais causados a hóspedes e terceiros, decorrentes da nossa atividade de prestação de serviços de alojamento.

Regras de Convivência: Solicitamos aos nossos hóspedes que respeitem as normas de convivência, especialmente no que se refere ao ruído, de acordo com o Regulamento Geral do Ruído (Decreto-Lei n.º 9/2007, de 17 de janeiro).

Capacidade Máxima: A capacidade máxima do nosso alojamento é de [inserir número] hóspedes, em conformidade com o Artigo 12.º do Decreto-Lei n.º 128/2014.

Animais de Estimação: A aceitação de animais de estimação está sujeita a solicitação prévia e confirmação por parte da administração, conforme as nossas políticas internas.

Equipamentos de Segurança: O alojamento está equipado com extintores, mantas de incêndio e kits de primeiros socorros, em conformidade com o Artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 128/2014. As instruções de segurança e os procedimentos de emergência estão devidamente sinalizados.

Informações ao Condomínio: Nos casos aplicáveis, fornecemos ao condomínio os nossos contactos, em cumprimento do Artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 128/2014.

Danos e Responsabilidades: Qualquer dano causado às instalações por parte dos hóspedes poderá resultar em encargos adicionais, conforme previsto no Código Civil Português.

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